As possibilidades oferecidas pela telefonia VoIP são muito interessantes para todas as empresas, grandes ou pequenas, em busca de soluções para suas comunicações internas e externas. A telefonia VoIP vem revolucionando o setor há anos, oferecendo não apenas preços muito mais competitivos em comparação aos painéis tradicionais, mas também por suas chamadas a preços mais baixos ou mesmo gratuitos e pela infinidade de serviços de valor agregado que podem fazer a diferença.
Entre eles, o switch VoIP baseado no Asterisk. Este é um pacote de software totalmente gratuito e cuja licença é gratuita e pode ser baixada do seu próprio site. O Asterisk é uma das opções mais poderosas e versáteis e, além disso, gratuito para as empresas. Mas o seu grau de complexidade também representa um desafio.
Neste artigo, ajudamos você a entender os desafios e as oportunidades que uma troca de VoIP pode oferecer à sua empresa, mas também as razões pelas quais você deve apostar em um treinamento certificado do Asterisk para o seu modelo.
Desafios e oportunidades de telefonia VoIP para sua empresa
Você sabe por que a telefonia VoIP se tornou a escolha número um para um grande número de pequenas e grandes empresas? A telefonia VoIP não é apenas a melhor maneira de gerenciar as comunicações do dia a dia da sua empresa, mas também tem uma série de vantagens em relação à telefonia tradicional que, com certeza, chamará sua atenção.
Telefonia VoIP é fácil de instalar
Comutadores tradicionais requerem uma instalação complexa. Você tem que levar os cabos da própria unidade de controle para os terminais e, se você quiser expandir a capacidade, devemos verificar se há slots disponíveis. Caso contrário, adquira outro painel de controle. No caso dos PBXs VoIP Asterisk, você deve instalar o computador que funcionará como um painel de controle e conectar os terminais à Internet. Você pode fazer isso através de um plug Ethernet ou WiFi.
Chamadas são mais baratas... ou até mesmo gratuitas
Nos painéis de controle e nos telefones tradicionais, o faturamento de cada chamada depende da distância entre quem faz e quem recebe a chamada. Assim, uma ligação entre Madrid e Berlim é mais cara do que entre Madrid e Barcelona. Com a tecnologia VoIP, as chamadas, como uma web ou um email, não têm distâncias. O custo de ligar para Barcelona ou Moscou é o mesmo. E se a chamada é feita entre dois usuários da mesma plataforma, ela pode até ser gratuita.
Você pode levar seu telefone para onde quiser
Não só é mais fácil de instalar, mas instalando o software apropriado, você pode configurar seu Tablet, computador ou Smartphone para ser seu telefone. Assim, você pode ligar para seu escritório, clientes ou fornecedores de onde quiser e para você sem pagar mais.
Por que o Asterisk é a melhor opção para sua empresa?
O software deselvolvido pela Digium, pode ser baixado gratuitamente no seu site e este pacote inclui tudo o que é necessário para configurar a central telefônica. Além disso, o Asterisk permite que você adapte o sistema ao que sua empresa precisa: personalize o correio de voz ou a chamada em espera com locuções, sincronize com o CRM ou conjunto usado por sua empresa... e até mesmo crie módulos específicos para atender você. Mas o Asterisk também envolve uma série de desafios.
Por outro lado, a unidade de controle deve ser configurada a partir do zero, programando cada etapa. Essa tarefa pode ser complicada se você não tiver conhecimentos básicos de programação e, se quiser aproveitar ao máximo as possibilidades dessa plataforma, é absolutamente necessário ter uma equipe certificada.
Naturalmente, sua empresa pode terceirizar esse serviço, mas treinar sua equipe com uma certificação oficial do Asterisk é mais fácil do que você imagina.
Treine sua equipe com uma certificação oficial do Asterisk
Aproveite todo o potencial da plataforma Asterisk com uma certificação oficial do Asterisk ensinada pela Avanzada 7. O curso para obtener a certificação oficial do Asterisk é dividido em três blocos.
Digium Asterisk Fast Start Oficial
Ela dura três dias e é voltada para a equipe que deseja começar a usar e gerenciar essa plataforma e nenhum conhecimento de telefonia Linux ou VoIP é necessário. Este curso mistura teoria e prática para adquirir o conhecimento básico para entrar na plataforma.
Digium Asterisk Advanced Official
É a segunda parte do curso e é a única que permite obter a certificação oficial dCAP. Para aqueles que têm experiência anterior e prática com o Asterisk, eles podem optar por levar o Avançado Digium Asterisk diretamente. Este curso Ihe permitirá aprofundar o assunto e realizar integrações de sistemas de produção. A superação deste curso abre as portas para o dCAP, uma vez que a aproveção neste curso avançado é um requisito essencial para poder fazer o exame e obter o dCAP.
Como o anterior, este curso é presencial, mas com uma duração de cinco dias e inclui teoria e prática para fornecer aos assistentes o conhecimento necessário para passar no exame e obter a certificação oficial Asterisk dCAP.
Exame Oficial de Certificação Asterisk dCAP
Os participantes podem fazer o exame que autoriza o Digium Certified Asterisk Professional depois de obter o título Advanced.
Na Espanha, este titulo é concedido apenas Avanzada 7.
