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SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DE VoIP
Desde o departamento de manutenção da Avanzada 7, uma manutenção diária e constante das máquinas que os clientes possuem e possuem este serviço contratado. Os serviços que são realizados estão incluídos em 3 grupos de ações:
Ações Preventivas: Monitoramento, cópias de backup, segurança
Ações corretivas: reconfigurações e mudanças
Ações evolutivas: atualizações
MONITORAMENTO
Um painel de monitoramento está disponível nad instalações da Avanzada 7, onde todas e cada uma das instalações são constantemente monitoradas para que nossos técnicos possam avançar na solução dos possíveis incidentes que possam localizar em seus sistemas de telefonia Asterisk
Da mesma forma, alertas são recebidos via e-mail dos diferentes sistemas que nossos técnicos recebem inmediatamente, para tomar as ações e verificações pertinentes antes que o dano ocorra em seus sistemas.
Da mesma forma, tanto por telefone como por email, eles podem notificá-lo dentro do cronograma contratado e nossos técnicos Ihe darão uma resposta imediata e a resolução do incidente no menos tempo possível, geramente dentro de alguns minutos após o alerta recebido.
Existe una plataforma de tickets, onde você pode acompanhar tanto o cliente quanto a equipe do Avanzada 7 sl dos incidentes reportados, bem como os tempos de resposta dos mesmos.
CÓPIAS DE SEGURANÇA
Para Avanzada 7 sl, garantir a disponibilidade na frente de catástrofes dos sitemas de manutenção. Para aquelas plataformas que não têm alta disponibilidade, assim como aquelas que o fazem, o Avanzada 7sl faz cópias de backup diárias da configuração do Asterisk, bem como cópias periódicas de bancos de dados, logs, locuções ou configuração básica do sistema para pode ser recuperado em caso de séria perda dele (ferragem ou catástrofe natural).
Este processo é automático e monitorado, você não deve se preocupar com nada.
SEGURANÇA:
Para o Avanzada 7 sl, a segurança de sua plataforma é muito importante, por isso sempre são feitas atualizações nos pacotes que comprometem a segurança ou corrigem falhas graves e que podem ser afetadas, bem como o Asterisk, mantendo as últimas versões estáveis e corrigindo erros e erros. Bugs importantes em termos de funcionalidade e segurança.
Da mesma forma, todos os nossos sistemas mantidos possuem chaves de acesso de firewall e RSA, e somente a equipe do Avanzada 7 tem acesso remoto ao seu sistem, independentemente de você ter ou não um firewall em sua infraestrutura.
RECONFIGURAÇÃO E MUDANÇAS
Dentro da manutenção você pode solicitar pequenas alterações de configuração, extensão de ramais, cancelamento, modificação de saída de chamadas (dialplan), bem como problemas detalhados no contrato que você possui.
ACTUALIZAÇOES
Todos e cada um dos sistemas que possuem Avanzada 7sl receber atualizações periódicas do sistema de telefonia Asterisk e dos pacotes do sistema operacional. É para Avanzada 7 uma prioridade que os sistemas sejam atualizados em face de problemas e violações de segurança, bem como em termos de estabilidade.
Os sistemas são atualizados para as versões mais recentes do Asterisk disponíveis que foram aprovadas para produção pelo Avanzada 7, bem como correções que aparecem para erros na segurança e estabilidade dos sistemas. As instalações são atualizadas para as versões mais recentes do sistema operacional LINUX em geral, para buscar a estabilidade e integridade das mesmas.
RELATÓRIOS DE MANUTENÇÃO MENSAL
Todo mês um relatório é enviado ao cliente para que ele possa avaliar o status de seu sistema para possíveis atualizações de hardware ou manterse informado que foram executadas no sistema. Este relatório inclui as seguintes informações com valores máximo, mínimo e médio:
Carga da CPU do sistema durante o mês
Ocupação de RAM do sistema durante o mês
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Aumente sua capacidade de dados com o plano de 50 GB adicionais de armazenamento na nuvem da Grandstream. Projetado para integrar-se perfeitamente com a série UCM6300, este serviço proporciona armazenamento confiável e seguro, suportado pela infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). Com funcionalidades como travessia NAT automatizada, monitoramento em tempo real e gestão centralizada via GDMS, este complemento é ideal para empresas que buscam melhorar a colaboração remota e a segurança de dados. Entre em contato para mais informações ou baixe o datasheet.
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string(33) "TMC LABS 2014 - Innovation Award"
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string(19) "Sobre a Grandstream"
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string(385) " Sediada em Boston, a Grandstream cresceu significativamente desde sua fundação em 2002. Atualmente possui escritórios regionais em Los Angeles, Dallas, Marrocos, Venezuela e China. A Grandstream oferece serviços para pequenas e médias empresas com produtos inovadores e de alta qualidade; qualidades que são evidentes na extensa história de prêmios e reconhecimentos da marca."
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Os terminais IP da Grandstream Executive são a nova geração de telefones IP. Eles oferecem as mais altas funções de telefonia para empresas que precisam de recursos específicos, como várias linhas e identidades SIP, áudio de alta qualidade, PoE integrado e interoperabilidade extensiva. Eles representam a opção perfeita para empresas que precisam de um telefone IP executivo multilinha de alta qualidade a um custo acessível.
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Os terminais Grandstream IP standard representam uma nova geração de telefones IP ideal como ferramenta de trabalho para pequenas e médias empresas.
Qualidade de áudio superior, serviço de aplicativos personalizável, teclas programáveis, chamada em espera, transferÇência e encaminhamento de chamadas, conferência tripartite e cancelamento de eco acústico são alguma das principais funções que tornam esses telefones da Grandstream terminais de última geração a un preço acessível.
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A série Grandstream DECT é apresentada como a nova geração de telefone IP sem fio de alta qualidade e fácil de usar. Oferece uma ampla variedade de recursos e uma ampla gama de cobertura de rádio.
Suas características de tamanho compacto, excelente qualidade de voz e excelentes funcionalidades fazem dele um conjunto com excelente relação qualidade / preço.
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As câmeras de vigilância por vídeo da Grandstream estão preparadas para qualquer ambiente externo ou interno, onde as condições climáticas e de iluminação mudam constantemente.
Suas lentes permitem uma adaptação de acordo com as necessidades de monitoramento dos usuários permitindo monitorar áreas próximas, entradas para edifícios, etc.
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A Grandstream tem uma ampla gama de Gateways ideais para qualquer empresa que queira incorporar a nova tecnologia IP em sua atividade diária. Além disso, apresenta-se como a solução ideal para rentabilizar o investimento realizado em um equipamento de telefonia analógica, fax e sistemas tradicionais de PABX.
- Á série GXW4004/4008 representa a solução ideal para empresas que desejam conectar uma ou mais linhas de um PBX tradicional a um sistema de telefonia VoIP com 4 e 8 portas FXS, respectivamente.
- Os modelos GXW4104 / 4108 convertem chamadas IP SIP / RTP em chamadas PSTN tradicionais. Com 4 e 8 portas FXO, respectivamente, a instalação é idêntica em ambos os modelos e oferece interoperabilidade completa com sistemas IP PBX, softs whitches e servidores SIP.
- O GXW4216/4224/4232/4248 tem 16/24/32 e 48 portas FXS de telefonia analógica, repectivamente. Além disso, eles incorporam porteção de segurançza avançada, excelente qualidade de voz, provisionamento fácil e excelente desempenho no tratamento de altos volumes de chamadas de voz.
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GAC2500 Grandstream
No portfólio da Grandstream, também encontramos esse tipo de solução, ideal para salas de reunião ou reunioes de qualquer escritório, graças à sua excelente mobilidade e qualidade de áudio. Possui Bluetooth, WiFi, confêrencia de 7 vias e conexão de uma segunda unidade GAC2500 no modo "Daisy-chain" (em cadeia) com um alto-falante secundário e outro microfone de expansão: por isso, sua flexibilidade e mobilidade são as principais qualidades diferenciadoras deste equipamento de audioconferência.
Além disso, com base no Android 4.4, ele oferece suporte aos aplicativos de Google App Store, como o Hangouts do Google, Skype para Empresas (Lync), navegador da Internet, Adobe Flash, Twitter, Facebook, Youtube, calendário do Google, importação /exportação de dados. Telefone celular via Bluetooth, etc. API / SDK disponível para desenvolvimento avançado de aplicativos personalizados.
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string(65) "UCMRC 50 GB de Armazenamento na Nuvem - Backup Seguro Grandstream"
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O serviço "Admin Only" da Grandstream é uma solução acessível para a gestão remota de dispositivos da série UCM6300. Por apenas US$ 49/ano, este plano inclui 1GB de armazenamento em nuvem e acesso aos recursos avançados de administração remota dos planos Plus e Pro.
Perfeito para pequenas empresas, o serviço centraliza a administração de dispositivos com o UCM RemoteConnect, garantindo conexões seguras e confiáveis. Recursos-chave incluem firewall NAT automático, monitoramento em tempo real e ferramentas de diagnóstico para manter o desempenho ideal do sistema.
Totalmente integrado ao GDMS, o plano "Admin Only" simplifica as tarefas de TI, proporcionando uma gestão mais prática e segura da infraestrutura de comunicação. Entre em contato para mais informações e descubra como o UCM RemoteConnect pode otimizar sua rede.
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A Grandstream tem uma ampla gama de Gateways ideais para qualquer empresa que queira incorporar a nova tecnologia IP em sua atividade diária. Além disso, apresenta-se como a solução ideal para rentabilizar o investimento realizado em um equipamento de telefonia analógica, fax e sistemas tradicionais de PABX.
- Á série GXW4004/4008 representa a solução ideal para empresas que desejam conectar uma ou mais linhas de um PBX tradicional a um sistema de telefonia VoIP com 4 e 8 portas FXS, respectivamente.
- Os modelos GXW4104 / 4108 convertem chamadas IP SIP / RTP em chamadas PSTN tradicionais. Com 4 e 8 portas FXO, respectivamente, a instalação é idêntica em ambos os modelos e oferece interoperabilidade completa com sistemas IP PBX, softs whitches e servidores SIP.
- O GXW4216/4224/4232/4248 tem 16/24/32 e 48 portas FXS de telefonia analógica, repectivamente. Além disso, eles incorporam porteção de segurançza avançada, excelente qualidade de voz, provisionamento fácil e excelente desempenho no tratamento de altos volumes de chamadas de voz.
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No portfólio da Grandstream, também encontramos esse tipo de solução, ideal para salas de reunião ou reunioes de qualquer escritório, graças à sua excelente mobilidade e qualidade de áudio. Possui Bluetooth, WiFi, confêrencia de 7 vias e conexão de uma segunda unidade GAC2500 no modo "Daisy-chain" (em cadeia) com um alto-falante secundário e outro microfone de expansão: por isso, sua flexibilidade e mobilidade são as principais qualidades diferenciadoras deste equipamento de audioconferência.
Além disso, com base no Android 4.4, ele oferece suporte aos aplicativos de Google App Store, como o Hangouts do Google, Skype para Empresas (Lync), navegador da Internet, Adobe Flash, Twitter, Facebook, Youtube, calendário do Google, importação /exportação de dados. Telefone celular via Bluetooth, etc. API / SDK disponível para desenvolvimento avançado de aplicativos personalizados.
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string(1383) "
A Grandstream tem uma ampla gama de Gateways ideais para qualquer empresa que queira incorporar a nova tecnologia IP em sua atividade diária. Além disso, apresenta-se como a solução ideal para rentabilizar o investimento realizado em um equipamento de telefonia analógica, fax e sistemas tradicionais de PABX.
- Á série GXW4004/4008 representa a solução ideal para empresas que desejam conectar uma ou mais linhas de um PBX tradicional a um sistema de telefonia VoIP com 4 e 8 portas FXS, respectivamente.
- Os modelos GXW4104 / 4108 convertem chamadas IP SIP / RTP em chamadas PSTN tradicionais. Com 4 e 8 portas FXO, respectivamente, a instalação é idêntica em ambos os modelos e oferece interoperabilidade completa com sistemas IP PBX, softs whitches e servidores SIP.
- O GXW4216/4224/4232/4248 tem 16/24/32 e 48 portas FXS de telefonia analógica, repectivamente. Além disso, eles incorporam porteção de segurançza avançada, excelente qualidade de voz, provisionamento fácil e excelente desempenho no tratamento de altos volumes de chamadas de voz.
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No portfólio da Grandstream, também encontramos esse tipo de solução, ideal para salas de reunião ou reunioes de qualquer escritório, graças à sua excelente mobilidade e qualidade de áudio. Possui Bluetooth, WiFi, confêrencia de 7 vias e conexão de uma segunda unidade GAC2500 no modo "Daisy-chain" (em cadeia) com um alto-falante secundário e outro microfone de expansão: por isso, sua flexibilidade e mobilidade são as principais qualidades diferenciadoras deste equipamento de audioconferência.
Além disso, com base no Android 4.4, ele oferece suporte aos aplicativos de Google App Store, como o Hangouts do Google, Skype para Empresas (Lync), navegador da Internet, Adobe Flash, Twitter, Facebook, Youtube, calendário do Google, importação /exportação de dados. Telefone celular via Bluetooth, etc. API / SDK disponível para desenvolvimento avançado de aplicativos personalizados.
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O Plano Business do UCM RemoteConnect da Grandstream é a solução ideal para empresas que precisam conectar e gerenciar até 200 usuários ou dispositivos remotos. Com suporte para 32 sessões simultâneas de chamadas, reuniões ou videoconferências, este plano também inclui 5 GB de armazenamento em nuvem e o aplicativo Wave, que permite colaboração eficiente por desktop, web ou dispositivos móveis.
Equipado com travessia automática de NAT do firewall e integração com o Grandstream Device Management System (GDMS), o Plano Business oferece conexões seguras e confiáveis. Inclui ainda ferramentas de monitoramento avançadas, relatórios de qualidade de chamadas e personalização de domínio e logotipo corporativo.
Garanta a produtividade e segurança da sua equipe remota com esta plataforma robusta e escalável. Entre em contato com nossa equipe de vendas de Avanzada7 para mais informações ou faça o download do datasheet.
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string(282) "A Grandstream é o principal fabricante de Voz IP e vídeo, vigilância por vídeo, gateways e ATA com presença internacional. Atualmente, é uma marca reconhecida internacionalmente por sua constante inovação na indústria de VoIP, acessibilidade e qualidade de seus produtos.
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Os terminais Grandstream IP standard representam uma nova geração de telefones IP ideal como ferramenta de trabalho para pequenas e médias empresas.
Qualidade de áudio superior, serviço de aplicativos personalizável, teclas programáveis, chamada em espera, transferÇência e encaminhamento de chamadas, conferência tripartite e cancelamento de eco acústico são alguma das principais funções que tornam esses telefones da Grandstream terminais de última geração a un preço acessível.
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A Grandstream tem uma ampla gama de Gateways ideais para qualquer empresa que queira incorporar a nova tecnologia IP em sua atividade diária. Além disso, apresenta-se como a solução ideal para rentabilizar o investimento realizado em um equipamento de telefonia analógica, fax e sistemas tradicionais de PABX.
- Á série GXW4004/4008 representa a solução ideal para empresas que desejam conectar uma ou mais linhas de um PBX tradicional a um sistema de telefonia VoIP com 4 e 8 portas FXS, respectivamente.
- Os modelos GXW4104 / 4108 convertem chamadas IP SIP / RTP em chamadas PSTN tradicionais. Com 4 e 8 portas FXO, respectivamente, a instalação é idêntica em ambos os modelos e oferece interoperabilidade completa com sistemas IP PBX, softs whitches e servidores SIP.
- O GXW4216/4224/4232/4248 tem 16/24/32 e 48 portas FXS de telefonia analógica, repectivamente. Além disso, eles incorporam porteção de segurançza avançada, excelente qualidade de voz, provisionamento fácil e excelente desempenho no tratamento de altos volumes de chamadas de voz.
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GAC2500 Grandstream
No portfólio da Grandstream, também encontramos esse tipo de solução, ideal para salas de reunião ou reunioes de qualquer escritório, graças à sua excelente mobilidade e qualidade de áudio. Possui Bluetooth, WiFi, confêrencia de 7 vias e conexão de uma segunda unidade GAC2500 no modo "Daisy-chain" (em cadeia) com um alto-falante secundário e outro microfone de expansão: por isso, sua flexibilidade e mobilidade são as principais qualidades diferenciadoras deste equipamento de audioconferência.
Além disso, com base no Android 4.4, ele oferece suporte aos aplicativos de Google App Store, como o Hangouts do Google, Skype para Empresas (Lync), navegador da Internet, Adobe Flash, Twitter, Facebook, Youtube, calendário do Google, importação /exportação de dados. Telefone celular via Bluetooth, etc. API / SDK disponível para desenvolvimento avançado de aplicativos personalizados.
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O Plano Enterprise do UCM RemoteConnect da Grandstream é a solução ideal para empresas que necessitam de alta capacidade, segurança e ferramentas de colaboração remota avançadas. Este plano suporta até 400 usuários registrados ou dispositivos e permite até 64 sessões simultâneas de chamadas de voz, videoconferências e reuniões.
Inclui 10 GB de armazenamento em nuvem , segurança aprimorada com firewall NAT automatizado, e ferramentas de monitoramento e alertas em tempo real. O plano oferece administração remota avançada, integração com troncos WebRTC, personalização de logotipo e domínio (FQDN), e análises detalhadas de qualidade de chamadas. Compatível com o aplicativo Wave para desktop, Web e dispositivos móveis, o Plano Enterprise é perfeito para empresas que buscam desempenho premium.
Entre em contato com nossa equipe de Avanzada7 ou faça o download do datasheet completo para saber mais.
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string(33) "TMC LABS 2014 - Innovation Award"
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string(24) "Tecnologia plug-and-play"
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string(24) "Interoperabilidade Ampla"
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string(19) "Sobre a Grandstream"
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string(385) " Sediada em Boston, a Grandstream cresceu significativamente desde sua fundação em 2002. Atualmente possui escritórios regionais em Los Angeles, Dallas, Marrocos, Venezuela e China. A Grandstream oferece serviços para pequenas e médias empresas com produtos inovadores e de alta qualidade; qualidades que são evidentes na extensa história de prêmios e reconhecimentos da marca."
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string(45) "Terminais executivos Grandstream - Avanzada 7"
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Os terminais IP da Grandstream Executive são a nova geração de telefones IP. Eles oferecem as mais altas funções de telefonia para empresas que precisam de recursos específicos, como várias linhas e identidades SIP, áudio de alta qualidade, PoE integrado e interoperabilidade extensiva. Eles representam a opção perfeita para empresas que precisam de um telefone IP executivo multilinha de alta qualidade a um custo acessível.
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Os terminais Grandstream IP standard representam uma nova geração de telefones IP ideal como ferramenta de trabalho para pequenas e médias empresas.
Qualidade de áudio superior, serviço de aplicativos personalizável, teclas programáveis, chamada em espera, transferÇência e encaminhamento de chamadas, conferência tripartite e cancelamento de eco acústico são alguma das principais funções que tornam esses telefones da Grandstream terminais de última geração a un preço acessível.
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string(36) "Headset DP720 e Estação Base DP750"
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A série Grandstream DECT é apresentada como a nova geração de telefone IP sem fio de alta qualidade e fácil de usar. Oferece uma ampla variedade de recursos e uma ampla gama de cobertura de rádio.
Suas características de tamanho compacto, excelente qualidade de voz e excelentes funcionalidades fazem dele um conjunto com excelente relação qualidade / preço.
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Os adaptadores de telefone analógico (ATA) da Grandstream oferecem a possibilidade de implementar serviços comerciais de voz sobre IP através de um telefone analógico. A Grandstream oferece os seguintes modelos ao usuário.
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As câmeras de vigilância por vídeo da Grandstream estão preparadas para qualquer ambiente externo ou interno, onde as condições climáticas e de iluminação mudam constantemente.
Suas lentes permitem uma adaptação de acordo com as necessidades de monitoramento dos usuários permitindo monitorar áreas próximas, entradas para edifícios, etc.
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string(55) "Gateways Grandstrea : produtos Grandstream - Avanzada 7"
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A Grandstream tem uma ampla gama de Gateways ideais para qualquer empresa que queira incorporar a nova tecnologia IP em sua atividade diária. Além disso, apresenta-se como a solução ideal para rentabilizar o investimento realizado em um equipamento de telefonia analógica, fax e sistemas tradicionais de PABX.
- Á série GXW4004/4008 representa a solução ideal para empresas que desejam conectar uma ou mais linhas de um PBX tradicional a um sistema de telefonia VoIP com 4 e 8 portas FXS, respectivamente.
- Os modelos GXW4104 / 4108 convertem chamadas IP SIP / RTP em chamadas PSTN tradicionais. Com 4 e 8 portas FXO, respectivamente, a instalação é idêntica em ambos os modelos e oferece interoperabilidade completa com sistemas IP PBX, softs whitches e servidores SIP.
- O GXW4216/4224/4232/4248 tem 16/24/32 e 48 portas FXS de telefonia analógica, repectivamente. Além disso, eles incorporam porteção de segurançza avançada, excelente qualidade de voz, provisionamento fácil e excelente desempenho no tratamento de altos volumes de chamadas de voz.
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GAC2500 Grandstream
No portfólio da Grandstream, também encontramos esse tipo de solução, ideal para salas de reunião ou reunioes de qualquer escritório, graças à sua excelente mobilidade e qualidade de áudio. Possui Bluetooth, WiFi, confêrencia de 7 vias e conexão de uma segunda unidade GAC2500 no modo "Daisy-chain" (em cadeia) com um alto-falante secundário e outro microfone de expansão: por isso, sua flexibilidade e mobilidade são as principais qualidades diferenciadoras deste equipamento de audioconferência.
Além disso, com base no Android 4.4, ele oferece suporte aos aplicativos de Google App Store, como o Hangouts do Google, Skype para Empresas (Lync), navegador da Internet, Adobe Flash, Twitter, Facebook, Youtube, calendário do Google, importação /exportação de dados. Telefone celular via Bluetooth, etc. API / SDK disponível para desenvolvimento avançado de aplicativos personalizados.
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string(79) "Telefones IP mesa Grandstream de gama média correspondentes à sua série 17XX"
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string(51) "Vídeo Porteiro IP Grandstream GDS3710 - Avanzada 7"
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Até 64 sessões remotas simultâneas de voz, vídeo e conferências.
10 GB de armazenamento em nuvem incluído.
Personalização de logotipo da empresa e domínio FQDN.
Suporte para estatísticas, análises e relatórios de qualidade de chamadas."
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Integração com troncos WebRTC para chamadas seguras.
Ferramentas avançadas de administração remota.
Integração com API e SDK para complementos externos."
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Travessia NAT do firewall sempre ativa.
Estatísticas detalhadas de qualidade de chamadas."
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Integração com troncos SIP, WebRTC e dispositivos IPC.
Suporte a CRMs (Zoho, Salesforce, SugarCRM e mais).
Gateways GXW e HT para conectividade expandida."
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string(49) "Logotipo do Plano Enterprise do UCM RemoteConnect"
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string(71) "Emblema oficial do Plano Enterprise do UCM RemoteConnect da Grandstream"
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Todas as marcas
AVANZADA 7
GRANDSTREAM
