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Icono de web - Avanzada 7
Avanzada 7 imparte formación pre-venta y técnica en la Centralita Virtual 3CX

Curso Online Introducción a 3CX

El curso básico permite formarse introductoriamente a 3CX de la mano de formadores con larga experiencia en esta centralita software.

Formato a distancia con Seminarios Online (Webinar)

  • Los alumnos podrán asistir desde sus casas u oficinas, con cualquier ordenador conectado a internet (PC o Mac).
  • Seguimiento Personalizado. El profesor estará en línea durante toda la clase*, explicando contenidos y proponiendo ejercicios prácticos.
  • Los alumnos participan en tiempo real pudiendo ver, escuchar e interactuar con la clase.
  • Una Centralita 3CX por alumno
  • Acceso a la documentación del curso
  • Tutoría individualizada por email.

(*) La clase se grabará online, para los alumnos que no asistieran ese día.

Características del curso:
  • Duración: 3 días (2 sesiones online de 3 horas cada día, una sesión de 2 horas)
  • Tipo de Curso: Online. Sesiones en vivo
  • Tipo Docencia: Teórico y Práctico
  • Idioma del Curso: Castellano. Documentación propia en Castellano

Temario

Actualizado a la versión 15!

Módulo 1

Requisitos Software  para 3CX.
Requisitos Hardware para 3CX.
Repaso de la instalación.
Primeros Pasos.
Extensiones: Configuración.
Extensiones: Ejemplos.
Códigos de marcación.
Grupos de Extensiones: Funcionalidades.
 

Módulo 2

Configuración de PSTN Gateways.
Ejemplos de Configuración de PSTN Gateways.
Configuración de Operadores IP.
Ejemplos de Configuración de Operadores  IP.
WebMeeting a Extensiones.
 

Módulo 3

Introducción a la gestión de llamadas en 3CX.
Llamadas entrantes. Ejemplos.
Llamadas Internas.
Llamadas Salientes. Ejemplos.
Desvíos y Llamadas.
 

Módulo 4

3CX Phone V15.
3CX e Integración con CRMs.
Recepcionista Digital (IVR).
Grupos de Ring.
Colas de Llamadas.
 

Módulo 5

Estado y Monitorización del Sistema.
3CX Reports.
Backup y Restauración.
Pidiendo Soporte a 3CX.
Dudas y Preguntas del Curso.

Prerequisitos

Técnicos de comunicaciones y telefonía con conocimientos medios de Windows  y  básicos en telefonía IP

Otras opciones

Puede aumentar el conocimiento cursando el Curso Online de Administrador 3CX

Proximos cursos 2019



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