Descripción del curso
El próximo Lunes 2 de Marzo comienza el Curso de Introducción a 3CX donde los alumnos tendrán la oportunidad de aprender a gestonar de manera introductoria la centralita basada en windows 3CX de la mano de unos de los formadores con más experiencia en España como es Antonio Luis Porcuna.
El curso es teórico práctico, con sesiones online en vivo, y con acceso a tutorías y consultas al tutor del mismo.
Las sesiones son grabadas para poderlas ver en cualquier momento durante la duración del curso por si el alumno no pudiera asistir a alguna de ellas.
Durante el curso se disponen de tutorías vía email y telefónica para que el alumno pueda consultar las dudas.
El curso tiene una duración de 4 sesiones online.
El temario sobre el que versará el mismo es el siguiente:
Módulo 1
Requisitos Software / Hardware para 3CX.
Repaso de la instalación.
Primeros Pasos. Extensiones: Configuración y Opciones.
Ejemplos de configuración de terminales.
Códigos de marcación.
Grupos de Extensiones: Funcionalidades.
Módulo 2
Configuración de Dispositivos PSTN (Gateways).
Ejemplos de Configuración de dispositivos PSTN.
Configuración de Operadores IP.
Ejemplos de Configuración de Operadores IP.
Opciones básicas para Gateways.
Opciones básicas para Operadores IP.
Módulo 3
Introducción a la gestión de llamadas en 3CX.
Llamadas internas.
Llamadas entrantes.
Ejemplos
Llamadas salientes. Ejemplos
Desvíos y llamadas.
3CX Phone V6.
Aprovisionamiento vía E-mail.
Módulo 4
3CX Phone V12.
3CX Integration Module.
Integración con CRMs.
Extensiones remotas: Nivel básico.
Recepcionista Digital (IVR).
Grupos de Ring.
Colas de Llamadas.
Wallboard.
Conferencias.
Módulo 5
Estado y monitorización del sistema.
3CX Reports.
Reportes de Llamadas.
Herramienta de Backup y Restauración.
Ejemplo completo de Configuración: HT-503.
Pidiendo Soporte a 3CX.
Dudas / Preguntas del Curso.
Puedes reservar tu plaza contactando con sales@avanzada7.com . Única convocatoria este año. No pierdas la oportunidad!
