Digium ha anunciado la disponibilidad de una nueva API de programación Asterisk para crear aplicaciones personalizadas para teléfonos Digium IP.
Los programadores de Asterisk pueden ahora crear aplicaciones personalizadas para teléfonos Digium IP:
Motor de aplicaciones y la API Centro de información telefónica de Digium ya están disponibles
Huntsville, AL, May-2013 - Digium®, Inc., la compañia creadora de Asterisk®, ha anunciado el lanzamiento del motor de aplicaciones para teléfonos Digium (Digium Phone App Engine) y la API de Centro de información telefónica (Phone API Information Center) disponible para su uso libre con todos lso teléfonos Digium IP.
Los teléfonos Digium IP incluyen un motor de aplicaciones que utiliza una API gratuita y abierta. La API de JavaScript permite a los programadores crear fácilmente aplicaciones personalizadas para los teléfonos Digium IP que van más allá del poder de Asterisk, el software de telefonía IP de fuente abierta líder en el mundo, y de Switchvox, la premiada solución de Comunicaciones Unificadas de Digium. Dichas aplicaciones superan las simples páginas de XML e integran procesos empresariales personalizados directamente en la pantalla del teléfono.
El Motor de aplicaciones emplea la funcionalidad básica del teléfono y permite a programadores web crear sencillamente una gama de aplicaciones para cualquier finalidad, incluidas las notificaciones de emergencia, alertas, aplicaciones para centros de llamadas, integraciones CRM, automatización de procesos empresariales, integraciones de medios sociales y muchas más.
Los teléfonos Digium son los únicos diseñados exclusivamente para Asterisk.
La combinación del Motor de aplicaciones y del Módulo del teléfono Digium para Asterisk (Digium Phone Module for Asterisk—DPMA) permite la personalización de los teléfonos Digium a un nivel muy superior a los de otros en el mercado. El DPMA es un módulo gratuito adicional que permite el acceso de los teléfonos Digium a una gran cantidad de información directamente de Asterisk para aprovisionamiento automático y aplicaciones avanzadas tales como: Estado(Status), Contactos (Contacts), Buzón de voz visual (Visual Voicemail), Colas de llamadas (Call Queues), Grabación con una tecla (One-Touch Recording), Espera de llamadas (Call Parking) y otras.
“El Motor de aplicaciones para teléfonos Digium y la API Centro de información telefónica están disponibles ahora para la comunidad Asterisk, integrada por más de 80.000 programadores, con el único fin de que puedan programar excelentes aplicaciones telefónicas personalizadas para sus implementaciones de Asterisk”-.explicó Mark Spencer, fundador y jefe de tecnología de Digium.- Encontrarán videos, guías con instrucciones paso a paso, ejemplos de aplicaciones, preguntas frecuentes y todos los recursos del Motor de aplicaciones en www.digium.com/phones.
"Estamos deseando ver qué aplicaciones increíbles crea la comunidad. Invitamos a todos los programadores a participar en las conversaciones del foro para hacer sus preguntas, compartir experiencias e intercambiar ideas geniales sobre cómo crear soluciones innovadoras que solamente son posibles con los sistemas de comunicacion Asterisk combinadas con los teléfonos Digium”.
“Los teléfonos Digium proporcionan la mayor integración telefónica posible con Asterisk. Ahora, con el Motor de aplicaciones de Digium y la API abierta, tenemos una solución de telefonía IP única y persuasiva que permite un sinfín de posibilidades para cualquier instalación”, comentó Tom De Moor, de Control Alt Dieliet, un integrador de Asterisk especializado en el sector de la atención médica.
“El Motor de aplicaciones es increíblemente fácil de usar y me permite recuperar datos en formato JSON de cualquier servidor externo por medio de una sencilla solicitud web. Una aplicación empresarial útil que programé fue la integración con mi agenda OpenLDAP, lo cual permite un acceso fácil a mi lista de contactos con el teléfono Digium, proporcionando la funcionalidad de marcar por nombre y un directorio en el que se pueden realizar búsquedas. Estoy asombrado de la potente y a la vez simple capacidad del Motor de aplicaciones de Digium, pues es una solución innovadora para mi empresa”.
“Con el uso de los teléfonos Digium IP y el Motor de aplicaciones, hemos mejorado la eficiencia para nuestros clientes de las centrales de llamadas”, señaló Richard Pettitt, Gerente de Desarrollo de Nuevos Productos de Startel Corporation, un proveedor líder de comunicaciones unificadas para centros de contacto.
“Proporcionamos servicio a muchas centrales de llamadas que usan Asterisk, en las cuales las respuestas con prontitud y los breves tiempos de espera son esenciales. Debido a la disponibilidad de la API abierta, ahora tenemos el poder de programar soluciones personalizadas para nuestros clientes. Por ejemplo, pudimos programar una aplicación para que los agentes de centros de llamadas utilizasen el teclado de sus ordenadores para responder automáticamente a llamadas recibidas por teléfono – totalmente a manos libres. Al mostrar la información del cliente en las pantallas de los ordenadores de los agentes, éstos pueden finalmente responder a las llamadas sin interrumpir sus procesos para contestar al teléfono. Como esta funcionalidad está conectada con Asterisk y se integra directamente en los teléfonos Digium, les ahorramos dinero a nuestros clientes en sus costes de operación”.
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D70 – Un teléfono HD IP de nivel ejecutivo, con 6 teclas de línea y 10 de llamada rápida/campo de luz de ocupado (BLF), e información de estado en tiempo real mostrada en una pantalla LCD adicional, lo cual permite a los usuarios navegarrápidamente por un máximo de 100 contactos. Diseñado para administradores o ejecutivos, el D70 ofrece una funcionalidad de lo mejor. |
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D50 – Un teléfono HD IP de nivel medio, con 4 teclas de línea y 10 de llamada rápida/campo de luz de ocupado (BLF), que contiene una tira de etiquetas de fácil impresión para los contactos más importantes del usuario. Este modelo es ideal para usuarios que pasan mucho tiempo al teléfono. |
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D40 – Un teléfono HD IP de nivel básico con 2 teclas de línea. Es el teléfono de mejor valor de Digium, diseñado para cualquier empleado en la empresa. |
El Motor de aplicaciones de Digium está disponible e incluido en todos los teléfonos Digium IP, a partir de la versión de firmware 1.3, y puede utilizarse con el DPMA versión 1.5, y Switchvox versión 5.7 o posterior. Los teléfonos Digium IP han sido traducidos a los siguientes idiomas: inglés (R.U., EE.UU., AU/N.Z.), holandés, francés, alemán, italiano, portugués y español (España y México).
Para más información, visite www.digium.com/phones
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